Especialista en soporte técnico

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Jaén
Publicado hace 1 año
Especialista en soporte técnico
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Jaén
Innovasur, empresa referente en ingeniería y tecnologías de la comunicación, quiere incorporar a su equipo un/a Especialista en soporte técnico.

Requisitos:

  • Formación en Grado Superior en Sistemas y Redes, Grado en Informática o Grado en Telecomunicaciones.
  • Experiencia demostrable en puesto similar de al menos 2 años
  • Carnet de conducir

Conocimientos:

  • Redes TCP/IP
  • Microinformática
  • Routers y switches
  • Firewalls
  • Cableado estructurado
  • Conocimientos básicos de seguridad y bastionado de equipos y redes

Funciones:

  • Ofrecer soporte técnico remoto y local para empresas y administraciones públicas
  • Resolver incidencias y peticiones de sistemas, redes y monitorización
  • Modificación de los distintos servicios, según petición o acuerdo con el cliente
  • Seguimiento y resolución de incidencias (telefónicas y por correo/tickets)
  • Tareas de mantenimiento
  • Escalado de proveedores
  • Apertura de incidencias
  • Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con los clientes

Habilidades

  • Redacción y preparación de documentación técnica
  • Trabajo en equipo
  • Autodidacta
  • Actitud positiva
  • Resolutivo/a
  • Adaptabilidad a los cambios tecnológicos

Se valorará:

  • Posibilidad de incorporación inmediata.

Si entras a formar parte de Innovasur como Especialista en soporte técnico, podrás participar en proyectos de Transformación Digital similares a estos.

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